Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce bilmeniz gerekenler.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: EFOR BİOTEKNOLOJİ KOZMETİK KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: EcoProbiotic
Adres: Green White Plaza, Odunluk Mah. Akpınar Cd. No:5 Ofis:6, 16060 Nilüfer / Bursa
Vergi dairesi / no: Çekirge / 3250520573
Telefon: (0224) 451 25 30
WhatsApp: 0552 451 25 83
E-posta: info@ecoprobiotic.com.tr
İnternet sitesi: ecoprobiotic.com.tr

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünlerin temel nitelikleri (içerik, ambalaj hacmi, kullanım şekli) ürün sayfalarında yer alır. Siparişinizdeki ürünlerin adı, adedi ve vergiler dahil toplam fiyatı ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir.

3. Teslimat ve masraflar

Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Hafta içi saat 13:00'e kadar verilen ve stokta olan siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer ve her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Ayrıntı: Teslimat Bilgileri.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır; taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@ecoprobiotic.com.tr adresine, WhatsApp (0552 451 25 83) ya da telefonla ((0224) 451 25 30) iletebilirsiniz. Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü size bildirdiğimiz kargo firması ve iade koduyla geri gönderirsiniz; iade kargo ücreti sizden alınmaz. Ödemeniz, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Ayrıntı: İade ve Değişim Şartları.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (örneğin açılmış kişisel bakım ürünleri) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler ayıplı ya da hasarlı çıkarsa yasal haklarınız saklıdır.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Siparişinizi onaylamanızla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur ve bu bilgilerin size sipariş öncesinde sunulduğunu kabul etmiş olursunuz.