Sipariş hazırlama ve kargoya teslim
Sipariş kesim saati: Hafta içi 14:00 (GMT+3 Türkiye saati).
14:00’e kadar verilen ve stoklu olan siparişler, mesai saatleri içinde aynı gün kargoya teslim edilmek üzere hazırlanır.
14:00 sonrası verilen siparişler, yoğunluk ve operasyon koşullarına bağlı olarak ertesi iş günü işleme alınabilir.
Hazırlama süresi: Siparişler 0–1 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Not: Resmî tatil ve hafta sonlarında kargo firmalarının çalışma düzenine bağlı olarak işlem süreleri değişebilir.
Teslimat süresi
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, alıcının bulunduğu lokasyona bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
Aşağıdaki durumlar teslimat süresini etkileyebilir:
Hava koşulları, doğal afetler
Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, aktarma gecikmeleri
Ulaşımı kısıtlı bölgeler / adres kaynaklı teslimat problemleri
Bu tür olağan dışı durumlarda, siparişinizin durumunu takip edebilmeniz ve destek alabilmeniz için müşteri hizmetlerimiz üzerinden hızlı şekilde yardımcı oluruz.
Kargo ücreti (Türkiye)
Ücretsiz Kargo
Teslimat sırasında hasar/deformasyon olması halinde
Teslimat sırasında paket veya ürün üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma, sızıntı gibi bir durum fark ederseniz:
Mümkünse ürünü teslim alırken kargo görevlisiyle birlikte kontrol edin.
Sorun tespit edilirse, kargo firmasıyla tutanak oluşturulması süreci hızlandırır.
En kısa sürede bizimle iletişime geçerek destek talebi oluşturun.
